Alors que le monde entier traverse une crise sanitaire sans précédent avec cette épidémie de COVID-19 PERRET PAYSAGE – EVERBLUE renforce ses mesures afin de continuer à vous accompagner.
La situation est préoccupante. La santé et la sécurité de l’ensemble de nos collaborateurs et de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nos priorités absolues sont de coopérer dans la lutte contre la propagation de l’épidémie, maintenir notre activité et tenir nos engagements auprès de vous.
Au vu de la situation exceptionnelle,
1- Nous mettons en place un service de livraison et de retrait de produits / matériels en magasin
Comment procéder :
Appelez au 03 85 51 09 49 – envoyez votre commande par mail à audrey@perretpaysage.com avec la date souhaitée de retrait. (N’hésitez pas à nous indiquer vos préférences de passages)
Vous trouverez ci-joint la Collection de printemps pour vous aider à établir votre choix.
POUR LE SERVICE DRIVE – DU LUNDI AU VENDREDI – DE 10H à 12H
Nous vous transmettons la facture par retour de mail ainsi que le créneau horaire de retrait.
A votre arrivée, ne descendez pas de votre véhicule, nous chargeons votre marchandise dans votre coffre ouvert et récupérons votre règlement.
POUR LES LIVRAISONS
Nous vous transmettons la facture par retour de mail ainsi que nos coordonnées bancaires pour établir votre virement ou règlement par chèque, avant déchargement de votre commande.
2- Nous maintenons les prestations liées à nos contrats d’entretien et interventions techniques ou SAV
Selon le strict respect des conditions suivantes :
– Pour chaque demande d’intervention, une attestation d’autorisation d’intervention vous sera préalablement envoyée par mail et doit-nous être retournée dans les meilleurs délais par mail également.
– Aucun contact direct ne doit être établi avec nos collaborateurs qui s’engagent à respecter scrupuleusement les consignes de sécurité sanitaire.
3- Nous assurons une permanence téléphonique
Nous restons joignables par téléphone. N’hésitez pas à nous laisser un message avec vos coordonnées afin que nous puissions vous rappeler en cas d’indisponibilités.
4- Nous suivons les chantiers selon nos approvisionnements & contraintes sanitaires
Les transporteurs, fournisseurs, fonctionnant au ralenti ou étant complètement fermés, il va nous être difficile de nous approvisionner comme il se doit. De plus, il est rare qu’une seule personne puisse gérer seule un chantier et s’ils sont plusieurs le risque de contamination existe.
Aussi, pour cette raison évidente, nous assurerons prioritairement les chantiers où seul un collaborateur peut intervenir.
En dépit de ces moments difficiles, soyez assurés que toutes les mesures de sécurité sont prises au sein de notre société, que nous sommes mobilisés dans la lutte contre cette épidémie et restons à votre service.
Prenez soin de vous et de vos proches
Votre équipe PERRET PAYSAGE.